Bestellstornierung

1. Möglichkeit der Stornierung

• Möchten Sie eine Bestellung stornieren, kontaktieren Sie bitte zeitnah den Kundensupport.

• Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

• Bereits versandte Bestellungen können nicht direkt storniert werden. In solchen Fällen können Sie nach Erhalt die Ware gemäß gesetzlichem Widerrufsrecht oder Rückgabebedingungen zurücksenden.

2. Vorgehensweise zur Stornierung

• Für die Bearbeitung Ihrer Stornierung benötigen wir folgende Angaben:

  • Bestellnummer

  • Name bei der Bestellung

  • E-Mail-Adresse bei der Bestellung

• Kontaktmöglichkeiten:

Livavenao
1585 W 32ND ST
JACKSONVILLE, FL 32209
United States

E-Mail: jardin@livavenao.com

Telefon: +1 (845) 588-0703

3. Stornierung von bezahlten Bestellungen

• Für bereits bezahlte, aber noch nicht versandte Bestellungen erfolgt die Rückerstattung nach Bestätigung der Stornierung in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsart.

• Rückerstattungen werden meist 1–3 Werktage nach Stornierungsbestätigung bearbeitet.

• Die tatsächliche Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten der Zahlungsanbieter (Visa, Mastercard, Banken) ab und kann 10–15 Werktage in Anspruch nehmen.

4. Bestellungen nach Versand

• Bereits versandte Bestellungen können nicht direkt storniert werden.

• Sie haben die Möglichkeit, nach Erhalt die Ware gemäß gesetzlichem Widerrufsrecht oder freiwilliger Rückgabe zurückzusenden.

• Entstandene Zusatzkosten für spezielle Lieferarten oder Nicht-Standard-Services werden im gesetzlich zulässigen Rahmen möglicherweise nicht erstattet.

5. Unser Recht auf Stornierung

• Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn:

  • Artikel nicht vorrätig sind

  • Zahlung fehlgeschlagen oder nicht verifizierbar ist

  • Preis- oder Produktinformationen offensichtlich fehlerhaft sind

  • Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder rechtswidriges Verhalten besteht

  • Lieferung nicht möglich ist

  • Höhere Gewalt oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle die Ausführung verhindern

  • Weitere rechtlich zulässige Gründe vorliegen

• Bei Stornierung erfolgt die Rückerstattung in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsart, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Kontakt bei Fragen

• Bei Unsicherheiten zu Stornierungen, Rückerstattungen oder Rücksendungen wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

• Diese Richtlinie berührt nicht die gesetzlich garantierten Verbraucherrechte, insbesondere Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte.