AGB

Vorbemerkung

Diese Bedingungen gelten für Bestellungen und Dienstleistungen, die über die Webseite livavenao.com aufgegeben werden.

Vertragspartner ist:

Livavenao
1585 W 32ND ST
JACKSONVILLE, FL 32209
United States

E-Mail: jardin@livavenao.com

Telefon: +1 (845) 588-0703

Diese AGB können jederzeit auf der Webseite eingesehen werden.

1. Geltungsbereich und Definitionen

• Die AGB gelten für alle Bestellungen und Käufe über die Webseite sowie damit verbundene Leistungen.

• Abweichende Kundenbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.

• „Verbraucher“ im Sinne von BGB §13 sind natürliche Personen, die zu privaten Zwecken handeln.

• „Unternehmer“ im Sinne von BGB §14 handelt gewerblich oder selbstständig.

• „Kunde“ umfasst in dieser AGB sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Kundenkonto und Nutzung der Webseite

• Sie können ein Kundenkonto erstellen oder als Gast bestellen.

• Bei Registrierung müssen korrekte, vollständige und aktuelle Daten angegeben werden. Login-Informationen sind sicher zu verwahren.

• Die Nutzung darf die Sicherheit oder Stabilität der Webseite nicht beeinträchtigen.

• Bei Verstößen oder Missbrauch behalten wir uns vor, Konten einzuschränken, auszusetzen oder zu löschen.

• Eine durchgehende Verfügbarkeit der Webseite wird nicht garantiert, wir streben jedoch einen stabilen Betrieb an.

3. Vertragsschluss

• Produktdarstellungen auf der Webseite sind keine verbindlichen Angebote, sondern laden zur Abgabe einer Bestellung ein.

• Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

• Vor Absendung können Sie Ihre Eingaben prüfen und ändern.

• Eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung, nicht die Annahme.

• Der Vertrag entsteht erst mit ausdrücklicher Annahme oder Versand der Ware.

• Wir können Bestellungen ablehnen bei:

  • fehlendem Lagerbestand

  • Zahlungsproblemen

  • offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern

  • Verdacht auf Missbrauch oder Betrug

  • Unmöglichkeit der Lieferung

  • weiteren rechtlich zulässigen Gründen

• Vertragstext und Bestelldetails werden elektronisch gespeichert und in der Bestellbestätigung bereitgestellt.

4. Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen

• Akzeptierte Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt, z. B. Visa und Mastercard.

• Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlung bearbeitet.

• Bei Zahlungsausfällen oder Verdacht auf Missbrauch behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen.

• Rechnungen und Vertragsunterlagen werden in der Regel elektronisch versendet.

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bearbeitungszeiten können 10–15 Werktage betragen.

5. Widerrufsrecht (gesetzlich)

• Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß BGB §13.

• Details zu Bedingungen, Fristen und Verfahren finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

6. Freiwillige Rückgabe

• Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Verbrauchern eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

• Voraussetzungen:

  • Ware wurde nur zur üblichen Prüfung gehandhabt

  • Vollständig und unbeschädigt

  • Originalverpackung möglichst erhalten

• Versandkosten für freiwillige Rücksendungen trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

• Rücksendungen bitte über Kontaktseite anmelden.

7. Anwendbares Recht

• Soweit zulässig, gilt deutsches Recht, ausgenommen CISG.

• Gesetzliche Verbraucherschutzrechte im jeweiligen Land bleiben unberührt.

8. Widerrufsbelehrung

8.1 Widerrufsfrist

• Verbraucher können Verträge innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.

• Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware.

• Widerruf muss über eindeutige Erklärung erfolgen, z. B. E-Mail oder postalisch an:

Livavenao
1585 W 32ND ST
JACKSONVILLE, FL 32209
United States

E-Mail: jardin@livavenao.com

• Ein Formular kann verwendet werden, ist aber nicht verpflichtend.

• Rechtzeitig versandte Widerrufserklärung genügt zur Einhaltung der Frist.

8.2 Folgen des Widerrufs

• Bereits gezahlte Beträge, inklusive Standardversand, werden erstattet.

• Rückerstattung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

• Wir können die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder eines Nachweises aussetzen.

• Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

• Standardkosten der Rücksendung tragen wir, außer bei Wertminderung durch ungewöhnliche Handhabung.

8.3 Widerrufsformular

• Musterformular kann bei Bedarf ausgefüllt und gesendet werden.

• Empfänger und Kontaktdaten wie oben.

• Angaben zu Bestellung, Datum und Unterschrift bei postalischer Mitteilung.

9. Lieferung und Versand

• Lieferzeiten richten sich nach Angaben auf Webseite oder Bestellbestätigung.

• Bei Verzögerungen durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Lieferkettenprobleme, höhere Gewalt) kann sich die Lieferung verlängern.

• Langfristige Nichtverfügbarkeit berechtigt zur Vertragsaufhebung; bereits gezahlte Beträge werden erstattet.

• Keine Haftung bei höherer Gewalt.

10. Verbraucherstreitbeilegung und sonstige Hinweise

10.1 Verbraucherstreitbeilegung

• Europäische Kommission stellt Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit (ODR-Plattform).

• Wir beteiligen uns nicht an Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtung.

10.2 Produktdarstellung und Empfehlungen

• Produkte können nach Beliebtheit, Preis, Lagerstatus, Nutzerinteraktion oder Relevanz sortiert werden, um die Navigation zu erleichtern.

10.3 Gesetzliche Gewährleistung

• Verbraucherrechte gemäß deutscher Gesetzgebung bleiben bestehen.

• Es gelten die üblichen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, soweit nicht anders angegeben.